문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

설치가 안된다고 되있는 구형인거 같은데, 확인 좀 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다.

우선 고객님께서 문의주신 밸브의 경우 설치가 가능해보이나 현재 설치해야하는 공간이 협소해보여서 설치가 다소 힘들어 보이는 것으로 확인됩니다.

저희 제품은 하단에 나와있는 사진처럼 뒤에 브라켓이 덧대지는 형태라 사진과 같이 설치가 될 수 있는지 공간 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 처음킬때기본 설정시간 30분을 처음킬 때 적은시간으로 10분정도로 하고싶은데 화살표 누르지않고 자동 바꾸는법이 있나요? 음성안내되는 걸로 구입했어요

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다.

기본시간 설정 변경방법은 디음과 같습니다.

> 꺼짐 상태에서 켜짐 버튼을 계속 누르고 있으면 밸브가 열리고 4초정도 지나면 삑소리가 납니다.

이때에 위 아래 버튼으로 시간 조정 후 다시 꺼짐 버튼을 누르시면 됩니다.

이와 같이 해보시면 기본 설정 시간이 변경되오니 참고하여 주시길 바랍니다 ^^

감사합니다.

문의내용 Q 배터리 끼우고 상시전원 꽂아 한동안 되다가 어느순간에 배터리를 갈아 끼우라 합니다 닫힘은 되는데 열림이 안되요?

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다.

상시전원을 정상적으로 꽂아둔 상태라면 배터리 교체 여부 멘트가 나오지 않습니다.

우선 상시전원으로 꽂아둔 상태인지 확인해주시길 바라며 배터리 교체 후에 전원버튼을 눌러서 닫힘이 작동하는데

열림이 작동하지 않는다면 자세한 as 안내를 받아보시길 바랍니다.

전문as 센터 번호는 1577-1343이오니 참고하여 전화하시면 자세히 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

상시 전원 가능하다고 하였는데 배터리도 사용가능한지요?

배터리+상시전원이라면 배터리 충전방식인지요? 아니면 배터리 없이 상시전원아답타로만 동작하는지요?

또, 만일 배터리가 들어있는 상태로 아답타를 꽃으면 충전이 되는지요? 이럴경우 일회용 배터리 사용이 안되나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다

현재 저희 밸버 상품은 충전형태가 아니라 배터리를 꼽은 상태로 겸용으로 사용가능한 '상시전원'입니다.

배터리를 꼽은 상태로 안드로이드 5핀 충전기를 꼽게되면 배터리 사용이 아닌 전기로 사용이 되게됩니다.

이때에 충전은 절대 되는 상품이 아니오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.