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  1. 작성자
    김예린
    작성일
    25-03-24
    문의내용 Q 설치해서 지금 한달정도 됐는데 갑자기 어제부터 경고소리가 나면서 에러4가 뜹니다. 건전지 새로 바꿨는데도 불구하고 계속 떠요...너무 시끄러워서 도저히 쓸수가없어요..
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다

    가스차단기 A/S 절차 안내드립니다

    <따로 전화 접수 없이 진행해 주시기 바랍니다>

    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4  코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 1577-1343 / 02-849-1533 / 02-849-1535


    이쪽으로 불량 내용과 제품 다시 받으실 성함, 연락처, 주소 꼭 메모하셔서 동봉해 주신 후 택배 보내주시면 됩니다


    [제품 사용 1년 이전은 배송비, 수리비 전액 무상

    제품 사용 1년 이후 , 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.(고객님 과실일 경우 수리비용 발생될 수 있습니다)

    (보내실 땐 선불, 저희가 다시 발송해 드릴 땐 착불 3,000원입니다) 참고 부탁드립니다]​

    이후 A/S 진행 상황은 02-849-1535 혹은 1577-1343을 통해 확인 받으시면 됩니다

    감사합니다

    ※ 3년 이후 제품은 무상 A/S가 불가능 합니다 참고 부탁드립니다 ※

  2. 작성자
    김예린
    작성일
    25-03-24
    문의내용 Q 설치해서 지금 한달정도 됐는데 갑자기 어제부터 경고소리가 나면서 에러4가 뜹니다. 건전지 새로 바꿨는데도 불구하고 계속 떠요...너무 시끄러워서 도저히 쓸수가없어요..
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다

    가스차단기 A/S 절차 안내드립니다

    <따로 전화 접수 없이 진행해 주시기 바랍니다>

    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4  코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 1577-1343 / 02-849-1533 / 02-849-1535


    이쪽으로 불량 내용과 제품 다시 받으실 성함, 연락처, 주소 꼭 메모하셔서 동봉해 주신 후 택배 보내주시면 됩니다


    [제품 사용 1년 이전은 배송비, 수리비 전액 무상

    제품 사용 1년 이후 , 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.(고객님 과실일 경우 수리비용 발생될 수 있습니다)

    (보내실 땐 선불, 저희가 다시 발송해 드릴 땐 착불 3,000원입니다) 참고 부탁드립니다]​

    이후 A/S 진행 상황은 02-849-1535 혹은 1577-1343을 통해 확인 받으시면 됩니다

    감사합니다

    ※ 3년 이후 제품은 무상 A/S가 불가능 합니다 참고 부탁드립니다 ※

  3. 작성자
    천영아
    작성일
    25-02-06
    문의내용 Q 밸브방향 변곁되나요? 오른쪽으로 올라갈수 있나요?
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다

    가시안 가스차단기는 가스 밸브 방향에 맞게 설치되는 제품 입니다

    가스 밸브 방향 등 변경이 필요하신 경우 지역 도시가스 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다

    감사합니다

  4. 작성자
    최유
    작성일
    25-01-11
    문의내용 Q 실수로 전원 버튼 아래있는 1시간 버튼을 눌렀더니 에러(E:01)가 뜨고 벨브가 안돌아가는데 어떻게 해야되나요??
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다

    에러 메세지와 1시간 버튼은 연관되어 있지 않습니다

    가스차단기가 정상적으로 작동이 안되는 경우 건전지 교체가 필요할 수 있습니다

    교체 후에도 동일한 증상인 경우 A/S가 필요합니다


    가스차단기 A/S 절차 안내드립니다

    <따로 전화 접수 없이 진행해 주시기 바랍니다>

    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4  코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 1577-1343 / 02-849-1533 / 02-849-1535


    이쪽으로 불량 내용과 제품 다시 받으실 성함, 연락처, 주소 꼭 메모하셔서 동봉해 주신 후 택배 보내주시면 됩니다


    [제품 사용 1년 이전은 배송비, 수리비 전액 무상

    제품 사용 1년 이후 , 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.(고객님 과실일 경우 수리비용 발생될 수 있습니다)

    (보내실 땐 선불, 저희가 다시 발송해 드릴 땐 착불 3,000원입니다) 참고 부탁드립니다]​

    이후 A/S 진행 상황은 02-849-1535 혹은 1577-1343을 통해 확인 받으시면 됩니다

    감사합니다

    ※ 3년 이후 제품은 A/S가 불가능 합니다 참고 부탁드립니다 ※

  5. 작성자
    이기석
    작성일
    23-07-23
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.