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  1. 작성자
    533
    작성일
    26-03-23
    문의내용 Q 전원을 키면 잠겨서 E02만 뜨고 손으로 열려고 해도 열리지가 않네요
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다.


    말씀해주신 증상 관련하여 먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

    가시안 제품은 품질보증 기간 내 무상 A/S가 가능하며, 번거로우시겠지만, 정확한 확인을 위하여 제품을 A/S 센터로 입고해 주시기 바랍니다.


    가스차단기 A/S 절차 안내드립니다.

    ※ 별도 전화 접수 없이 아래 절차대로 진행해 주세요.

    1. 제품 탈거 후 아래 주소로 택배 발송

       - 서울시 금천구 가산동 60-4

       - 코오롱테크노밸리 410호 ㈜라맥스

       - 전화: 1577-1343 / 02-849-1533

    2. 동봉 내용 필수 기재

       - 불량 내용, 다시 받으실 성함, 연락처, 주소

    3. A/S 비용 안내

       - 1년 이내: 배송비·수리비 모두 무상

       - 1년 초과: 왕복 배송비 고객 부담

       - (보내실 때 선불 / 발송 시 착불 3,000원)

          * 고객 과실 시 수리비 발생 가능 / 3년 초과 제품은 무상 A/S 불가

    4. 진행 확인은 아래 번호로 문의해 주시기 바랍니다.

       - 1577-1343 또는 02-849-1535 

  2. 작성자
    장수찬
    작성일
    26-03-08
    문의내용 Q 밸브가 열렸을때 30초켜지고 그 후로 5초마다 한번씩 표시되는게 광민감성 때문에 불편합니다 상시로 켜두거나 얼마 안남았을때 만 켜지도록 설정하는 방법이 있을까요
    답변 A

    안녕하세요. 가시안 입니다.

    먼저 가시안에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며, 문의해 주신 내용에 대해 답변드립니다.

    가시안 가스차단기 밸버3.0 제품의 경우 상시전원을 연결해 주시면 LED 다이얼은 항시 켜져 있는 상태로 표시됩니다.


    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

    앞으로도 가시안에 많은 관심을 부탁드립니다.

    감사합니다.

  3. 작성자
    이동훈
    작성일
    26-01-06
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    이소
    작성일
    25-11-20
    문의내용 Q


    가스 오픈 후 20초 지속 5초 깜빡임 되는걸


    혹시 가스 오픈 동안에는 상시 켜지는 방법은 없을까요?


    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다.


     문의하신 가시안 밸버 3.0 모델은 LED 화면 크기 증가로 인한 배터리 효율을 고려하여, 남은 시간이 깜빡이며 표시되도록 설계되어 있습니다.

    전원 켠 후 초기 20초간은 시간이 지속적으로 표시되며, 이후에는 5초 간격으로 깜빡이며 표시됩니다.


    별도의 표시 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.


    감사합니다.

  5. 작성자
    이용우
    작성일
    25-08-09
    문의내용 Q

    가스 사용시 디스플레이 상담 부분에 빨간 불이 들어오고 시간이 꺼졌다 켜졌다 하는데. 정상인가요?

    답변 A

    문의하신 가시안 밸버 3.0 모델은 LED 화면 크기 증가로 인한 배터리 효율을 고려하여, 남은 시간이 깜빡이며 표시되도록 설계되어 있습니다.

    전원 켠 후 초기 20초간은 시간이 지속적으로 표시되며, 이후에는 5초 간격으로 깜빡이며 표시됩니다.

    해당 현상은 정상 작동 상태이오니 안심하시고 사용해 주세요.

    감사합니다.